「2026 건전 관광질서 캠페인 사업」

과  업  내  용  서

2026. 3.

Ⅰ		과업개요

1. 과업목적

가. 관광업계 전반에 발생하고 있는 불공정 행위를 사전에 방지하여 지속적인 관광 품질 개선 필요

나. 점검과 단속보다는 불법행위 근절을 위한 관광업계의 교육계도 및 자정노력 필요

다. 관광질서 확립 캠페인을 통한 관광시장 활성화 및 서울관광 신뢰도 구축

2. 과 업 명: 2026 건전 관광질서 캠페인 사업

3. 과업기간: 계약일로부터 ~ 2026. 11. 30

4. 과업범위: 관광객 만족도 하락의 원인인 불공정 행위를 사전에                  방지하여 지속적인 관광 품질 개선을 위한 캠페인 전개

가. 관광업계가 함께 참여하는 자정결의 대회 개최 운영 일체

나. 관광특구별 건전 관광 거리 캠페인 전개 (점검 및 계도 병행)

다. 공정 상거래를 준수하는 안심거래 상점 선정 및 홍보지원

라. 사업운영 유관 기관과 유기적인 관계 형성으로 과업 완성도 제고

마. 건전 관광질서 캠페인 사업 관련 홍보 계획

5. 세부 과업내용

가. 관광인 자정결의대회 기획·제작 및 운영

1) 자정결의대회 운영 시기 및 공간확보

- 일정 및 장소 : 5월 또는 9월, 명동 일원

2) 자정결의대회 전체 진행 순서 및 컨셉 제시

- 행사 컨셉에 맞는 구성(결의문 선포 등) 및 퍼포먼스

- 자정결의대회 전 붐업 분위기 조성

3) 주요 행사 참여자 모집방안 제시 : 100명 내외

- 대상: 서울시 내 8개 관광특구 관계자, 관광업계 종사자
(여행사, 호텔, 식당, 운송업 등), 관광안내사(관광통역안내사)

4) 현장 설치 및 이벤트 운영

- 건전 관광질서 캠페인 관련 홍보물 제작

- 무대설치 및 철거, 폐기물 관리

5) 자정결의대회 종료 후 명동 거리 캠페인 계획

6) 안전대책 계획

- 안전사고 대비를 위한 행사전문보험 가입을 위한 안전 대비

- 행사 참여자 및 관람객 대인·대물 보험

- 무대/시스템 제작 인원 안전 보험

- 비상 대책팀 운영

나. 관광특구별 불공정 행위 점검 및 거리 캠페인

1) 자치구 및 서울시 관광특구와 협조체계 구축으로 불공정거래	행위를 예방하고 현장 점검을 통한 계도교육 방안

장소: 서울시 내 관광특구 8개* 지역 및 해당 자치구

* 중구(명동, 남대문, 다동·무교동, 북창동), 동대문, 이태원, 고터·세빛,
강남MICE, 종로·청계, 홍대, 잠실

2) 점검횟수 : 총 11회 (명동 2회, 광장시장 2회, 기타 특구 각 1회)

3) 홍보용 피켓, 어깨끈, 기념품 홍보용 조끼 등을 통해

관광특구 내 자정 유도

다. 공정거래 안심거래 상점 선정

1) 관광특구 내 관광객 우수 응대 상점 중 모범 상거래를 실천하는	공정거래 안심거래 상점 선정

2) 공정하고 객관적인 선정방법 제시

3) 선정 상점에 대한 혜택 제공·홍보 지원 및 지속적인 관리방안 마련

Ⅱ		과업수행 일반지침

1. 일반사항

가. 과업 내용 해석상 이견이 발생한 경우, 발주기관과 계약상대자가 협의하여 결정한다.

나. 계약내용의 변경으로 계약금액을 조정하여야 할 필요가 있는 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 계약금액을 조정할 수 있다.

다. 과업내용서에 명기되지 않았지만 과업을 수행하는 도중 추가적으로 시행해야 하는 사항이 발생한 경우 발주기관과 계약상대자가 협의하여 진행할 수 있다.

라. 본 과업완료 후에도 경미한 추가작업이 필요한 경우 발주기관은 계약상대자와 비용부담 등에 대해 협의하여 계약상대자에게 수행을 요청할 수 있다.

마. 정당한 이유 없이 계약상대자가 계약조건 및 지시사항 등을 성실히 이행하지 않을 경우에는 계약을 해지할 수 있다.

바. 사업 추진에 있어 계약서와 제안서, 제안요청서, 과업내용서에 포함되지 않는 일반적인 사항은 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

사. 본 용역의 수행 중 계획내용의 추가 수정, 변경 검토 등의 검토사항에 대하여 발주기관의 요구사항이 있을 시 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

아. 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담하며, 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 발주기관과 계약상대자가 협의하여 처리한다.

2. 안전 및 보안대책

가. 본 과업에 대한 모든 서류, 자료 등은 과업에 관련되지 않는 목적으로 사용할 수 없으며, 사전승인 없이 타인에게 제공, 대여할 수 없다.

나. 계약상대자는 발주기관의 서면동의 없이 본 계약상의 권리 혹은 의무를 제3자에게 양도, 이전할 수 없다.

다. 계약상대자는 본인의 업무결과물이 모방하거나 도용한 것이 아니며, 제3자의 저작권 등의 지적재산권 및 초상권을 침해하지 않았음을 보증한다.

라. 기타 보안과 관련되는 사항은 발주기관의 별도 지침을 따라야 한다.

Ⅲ		과업의 보고

1. 과업의 보고

가. 과업기간 중 착수보고, 중간보고, 최종 결과 보고 실시

- 착수보고는 계약일로부터 5일 이내에 사업수행 계획서 제출 및     착수보고회 개최

- 최종결과보고서는 정산자료를 포함하여 사업 종료 후 2주 이내 제출

- 상시 보고 및 협의를 통한 사업내용 및 현황 공유

나. 자료 제출

- 과업기간 중 작성된 문서 및 수집된 교육 관련 데이터 일체       (사진 등 포함) 파일은 과업 종료 후 2주 이내 제출